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南方李锦记:“思利及人”的阳光教育
文章来源:本站原创 点击数: 更新时间:2007-7-12 作者:中国直销…
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  2007年2月25日,南方李锦记获得了国家商务部批准的直销经营许可证,批准其在广东省的14个区市直销生产的9种保健食品、29种化妆品和1种保洁用品。其公司网站上这样写到:这是南方李锦记发展史上一个新的起点,也是公司发展进程中一个重要的里程碑。对于企业的成功,南方李锦记人认为并没什么秘诀,靠的就是"思利及人"的文化理念以及由此延伸并表现出来强大的执行力。

  阳光式管理:"爽"指数考察

  熟悉南方李锦记的人都知道,李锦记家族企业长期坚持下来的经商思想就是"思利及人",到了第四代李惠森时也未改变,这或许正是南方李锦记企业常青的根源。凡事先思利及人是一种很好的思维方式,这也是做人做事的根本。李惠森认为,"思利及人"就是凡事从他人角度出发考虑,换位思考,平衡各方利益,包括顾客、员工、股东、社会、供应商等相关方的利益。平衡才能走远。

  由此而延伸出来的是,"爽"指数考察管理。

  "爽"其实是各方利益和谐发展的"原动力"!南方李锦记以南方人特有的模式,将"爽"这个感性概念融入到人力资源这种理性管理当中,并碰撞出不一样的火花。

  就企业而言,所谓"爽",就是企业的员工开心、心情舒畅。为此,公司就有了员工"爽"指数考察的惯例。例如,以 10分为满分,如果一个员工自评的"爽"指数只有3分,说明他非常不"爽",很可能想要离开公司,那么作为企业的管理层,就要特别关注该员工,分析他"不爽"的原因,解决他的困惑,改变他的处境,转变他的心态,帮他提升"爽"的指数。"爽"指数的放大效应,就是把各种关系和利益协调结合一起,扩散到企业各个经营层面。孙子讲"上下同欲者胜","爽"指数高的人群就是"同欲者"。

  阳光式表现:"责任心"经营

  近年来,南方李锦记公司屡获殊荣:其拳头产品"无限极增健口服液"连续两年被中国保健科技学会评为"全国十佳保健品"。2005年和2007年两次获得"亚洲最佳雇主"和"中国最佳雇主"双料殊荣。其中,"最佳雇主"最重视的两点是满意的顾客和敬业的员工。透过对"最佳雇主"评选活动的深度了解,我们不难找到南方李锦记成为"最佳雇主"的根本原因就是责任。

  因为责任,企业会千方百计寻求如何提高顾客的满意度;因为责任,企业要营造环境氛围,让员工充分释放潜能、收获更多成就;因为责任,企业领导人更要以身作则,言而有信。

  而这种企业的"责任心"经营,正是"思利及人"具体表现。思利及人,经过百年传承与实践,已经成为一种境界、一种深植血脉的本能;它已经成为李锦记人的潜意识和习惯,这种习惯使得李锦记的永续经营得以实现。

  在布道养生文化实践中,南方李锦记也十分重视无限极门店的品牌建设和文化服务。自2005年4月公司在广州开设旗下第一家自营店以来,到目前为止,南方李锦记共开设了25家无限极自营店,在全国29个省、市、自治区开设了2100多家加盟连锁专卖店。据悉,这些直接投资额过亿的2100多家无限极店将认真、执着地普及"思利及人"的企业文化。

  短评:
  南方李锦记从当初庇荫在白云区一隅的厂房拓展到如今在广东江门建设得如火如荼的开发区,的确很"爽",与当年相比,不可同日而语。
  然则,南方李锦记如何才能有效利用"李锦记"老品牌来谱写新文章,广开传播之路,同时又与之形成一个有效的品牌区隔,是一个现实的品牌再造问题。以免公众一想起南方李锦记就误以为是酱油的添加剂。
  另外,公司文化如何与营销团队的文化"勾兑"成功,也是南方李锦记必须面对的。

[编辑:流浪的鱼]

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