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2007年2月25日,南方李锦记获得了国家商务部批准的直销经营许可证,批准其在广东省的14个区市直销生产的9种保健食品、29种化妆品和1种保洁用品。其公司网站上这样写到:这是南方李锦记发展史上一个新的起点,也是公司发展进程中一个重要的里程碑。对于企业的成功,南方李锦记人认为并没什么秘诀,靠的就是"思利及人"的文化理念以及由此延伸并表现出来强大的执行力。 阳光式管理:"爽"指数考察 熟悉南方李锦记的人都知道,李锦记家族企业长期坚持下来的经商思想就是"思利及人",到了第四代李惠森时也未改变,这或许正是南方李锦记企业常青的根源。凡事先思利及人是一种很好的思维方式,这也是做人做事的根本。李惠森认为,"思利及人"就是凡事从他人角度出发考虑,换位思考,平衡各方利益,包括顾客、员工、股东、社会、供应商等相关方的利益。平衡才能走远。 由此而延伸出来的是,"爽"指数考察管理。 "爽"其实是各方利益和谐发展的"原动力"!南方李锦记以南方人特有的模式,将"爽"这个感性概念融入到人力资源这种理性管理当中,并碰撞出不一样的火花。 就企业而言,所谓"爽",就是企业的员工开心、心情舒畅。为此,公司就有了员工"爽"指数考察的惯例。例如,以 10分为满分,如果一个员工自评的"爽"指数只有3分,说明他非常不"爽",很可能想要离开公司,那么作为企业的管理层,就要特别关注该员工,分析他"不爽"的原因,解决他的困惑,改变他的处境,转变他的心态,帮他提升"爽"的指数。"爽"指数的放大效应,就是把各种关系和利益协调结合一起,扩散到企业各个经营层面。孙子讲"上下同欲者胜","爽"指数高的人群就是"同欲者"。 阳光式表现:"责任心"经营 近年来,南方李锦记公司屡获殊荣:其拳头产品"无限极增健口服液"连续两年被中国保健科技学会评为"全国十佳保健品"。2005年和2007年两次获得"亚洲最佳雇主"和"中国最佳雇主"双料殊荣。其中,"最佳雇主"最重视的两点是满意的顾客和敬业的员工。透过对"最佳雇主"评选活动的深度了解,我们不难找到南方李锦记成为"最佳雇主"的根本原因就是责任。 因为责任,企业会千方百计寻求如何提高顾客的满意度;因为责任,企业要营造环境氛围,让员工充分释放潜能、收获更多成就;因为责任,企业领导人更要以身作则,言而有信。 而这种企业的"责任心"经营,正是"思利及人"具体表现。思利及人,经过百年传承与实践,已经成为一种境界、一种深植血脉的本能;它已经成为李锦记人的潜意识和习惯,这种习惯使得李锦记的永续经营得以实现。 在布道养生文化实践中,南方李锦记也十分重视无限极门店的品牌建设和文化服务。自2005年4月公司在广州开设旗下第一家自营店以来,到目前为止,南方李锦记共开设了25家无限极自营店,在全国29个省、市、自治区开设了2100多家加盟连锁专卖店。据悉,这些直接投资额过亿的2100多家无限极店将认真、执着地普及"思利及人"的企业文化。 短评: [编辑:流浪的鱼]
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