直销（direct selling）是通过直销商的个人营销手段实现零售目的，通过直销商与消费者面对面的联络获得订单，通常货物直接送达消费者家庭。直销与无店铺销售最大的区别是，直销是面对面获得订单，无店铺销售通常通过互联网、媒体等媒介而获得订单。在英国，直销是与百货商店、超级市场并行的零售业态。 

　　直销产品范围与百货商店类似，包括个人和家庭用品、家具和白色家电等，但直销产品不包括新鲜食品。从历史演进看，许多新产品的入市是通过直销渠道的，目前市场上出售的真空吸尘器、洗衣机、塑料餐盒、双层玻璃窗、护肤品等起初都是通过直销渠道进入市场的。

　　英国政府重视直销业的发展。1999年5月初，英国首相布莱尔在成立于1965年的英国直销协会（Direct Selling Association, DSA）会员大会上表明了支持直销业发展的立场。他说，英国政府认识到直销业对英国经济繁荣的重要作用。直销业为兼顾家庭和工作的妇女提供了巨大的潜在机会，并因此对英国经济和劳工市场产生积极影响。

　　据英国直销协会的2005年行业调查，2004年英国直销业销售收入（含增值税）为23.559亿英镑，为过去10年的两倍，其中协会会员企业的销售收入占70%以上，109家直销商的销售收入就占整个行业的销售额的90%。2004年英国直销业共产生了1.33亿笔直销业务，平均每笔直销额为17.65英镑；英国共有59万直销商，其中95.1%的直销商为兼职方式经营。

　　设立于1959年的英国雅芳化妆品公司（Avon Cosmetics Ltd.）是英国最大的直销商，有16万直销代表（雅芳小姐，Avon Lady）服务于近800万客户，每三周就会更新雅芳产品手册并由直销代表展示给客户。

　　英国直销产品类别丰富。2004年英国电信及其设备直销额为7亿多英镑，占近1/3；化妆品、香水、护肤品、珠宝等个人用品直销额为6.511亿英镑，占27.6%。在直销方式上，面对面销售占主体，面对面直销额占全部直销额的91%。

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