在《财富》杂志中文版连续三次进行的卓越雇主评选中，玫琳凯（中国）（以下简称玫琳凯）连续三次上榜。对于玫琳凯获得“中国最适宜工作的公司”的荣誉和认可，玫琳凯大中国区总裁麦予甫强调，这来源于公司不断对人力资源工作的内涵和外延进行深化和拓展，通过素质模型等多种创新手段提高员工的绩效和满意度。

　　在玫琳凯，员工被称为“美丽的多面体”，包括“美丽的个人、玫好家园和美丽的事业”。过去两年，玫琳凯把员工品、才、貌方面的内涵不断扩大，不仅重视员工的品德和才华，还强调美丽的形象。因为，玫琳凯是一家化妆品公司，每位员工都是美丽的使者。公司每年做许多有关形象方面的培训，要求员工与潮流同步，兼具品位，乐于接受新生事物，愿意尝试改变，懂得在不同的场合以适合的装容和礼仪示人。

　　在美丽的事业方面，玫琳凯对员工有四方面的承诺：首先是收入和福利。麦予甫认为，这是员工的基本需求，任何企业在中国发展，都必须给予重视。玫琳凯每年都做相关调查，目的是保持公司在收入和福利方面的竞争力。当然，只有收入和福利是远远不够的，玫琳凯对员工的第二个承诺是学习和成长的机会。除了为员工提供各种培训外，还让员工在工作中不断接受新项目和新挑战，为他们提供成长空间。比如轮岗制度，员工可以在同部门或不同部门进行轮岗，目的是让他们掌握各种知识和技能，全面提高能力。第三个承诺是企业文化和氛围。玫琳凯的员工都能感到公司对他们的关怀。公司让员工明白，对大众而言，玫琳凯的存在、玫琳凯的工作是有意义、有价值的。员工在这里工作，能够实现个人价值。第四个承诺是企业的支持及工具、系统。玫琳凯对员工的支持是多方面的，包括为员工提供理想的工作环境、确保他们的生产安全等。

　　麦予甫觉得，公司在人力资源管理方面做得比较好的是团队合作，因为公司每做一件事，都要求“四到”：心到、智到、人到和力到。在“四到”里面，最重要的是“心到”。“心到”，就是要求公司同仁以玫琳凯的信念和价值观，真的用心去执行公司的目标。如果没有“心到”，后面的三个“到”就成了一个动作、一种方法、一项技巧，就会没有灵魂。如果用“1,000”这个数各位上的数字来代表“四到”，那么“心到”就好比最前面的那个“1”，如果少了这个关键的“1”，就只剩下一串毫无意义的零。“智到”就是，员工做每件事情，都思考为什么要这样做、它的背景是什么、它的价值在哪里。“人到”就是要负责任。“人到”不是样样事情都要员工亲自去做，而是要求员工能了解事情发展的每一步。“力到”就是要求公司整个团队能够整合资源，通力合作。只有这样，才能将团队的力量发挥到最大。

　　玫琳凯人力资源培训与发展总监袁纯说，公司在宣传这“四到”时，经常运用案例形式─把公司里的许多工作变成案例，分析为什么有的做得好，有的做得不完善，如果运用“四到”，如何做。通过案例的形式，员工尤其是新员工理解了“四到”不只是抽象的概念，而是活生生的例子。同时，这种案例宣传也是一种团队学习和知识共享。

[编辑：流浪的鱼]