镜头回放一：第八次后，她学会了感恩

　　这已经是第七次的美容课啦？！！
　　作为美容课后的口碑回馈：不错
　　作为美容课后的产品试用：很好
　　作为美容课后的产品价格：好……嗯，有点贵
　　作为美容课后的帐面收入：零元人民币
　　作为美容课后的总支出：……（无语）

　　一边收拾美容包，一边在心里默念着的杨帆想到这里，难过得想哭……

　　从小就是万千宠爱集于一身的才女小公主，学习一直名列前茅的军中骄女，头顶着研究生硕士光环的医务界女标兵，又嫁得前途似锦的博士为夫……人生充满坦途。然而，似乎做了玫琳凯的美容顾问后，就什么都不是了！

　　在同事、朋友和亲人复杂的眼光中，夹杂着狐疑、惊诧、同情、甚至还有一丝幸灾乐祸式的轻蔑。

　　"哼，放着养尊处优的医生工作不干，却出来做个卖货的所谓美容老师，以前的书都白读了。看你还能折腾多久"。

　　记得第一堂美容课，杨帆邀约了一个平时很要好的朋友来上她的美容课，在嘻嘻哈哈间按流程走下来后，那朋友看似挺满意，口头答应要买产品，杨帆很高兴，想不到这么顺利。但是第二天，她就收到了对方打来的电话：

　　"嗯……不好意思，昨天我丈夫已经在友谊商店帮我买了一套跟你产品类似的化妆品。"
　　"哦，是吗，那么要多少钱呢？"
　　"呃，要一百多元吧。"

　　挂了电话，杨帆想，在那个商店的化妆品从没低过200元的，她是在欺骗自己，在欺骗一种多年的友情。伤心之余，杨帆突然觉得：也好，这份工作是一个试金石，让我知道谁是真正的朋友。

　　接下来，杨帆更加努力而执着地去上玫琳凯的美容课，有一位大姐很热情，推荐了一些人来。

　　第二次、第三次、第四次……第七次。

　　第八次美容课，来的人有五、六个，嗯，那位热心的大姐也来啦。杨帆认真地教完这些爱美的女性学会正确的护肤方法之后，正想收拾好化妆盒。忽然，她听到了一个既熟悉又仿佛十分陌生的声音。

　　"姑娘，我要买一套美白产品。"音源发自一旁微笑着的那位好心大姐。
　　顿时，杨帆的眼睛湿润了。
　　……

　　事后，杨帆得知，这位大姐是被自己那股执着的傻劲儿所感动了。
　　从此，杨帆学会了感恩。

　　镜头回放二：杨帆式服务如沐春风

　　一天，一位在中信大厦上班的高级白领李小姐，经过大厦附近时，见到大街上有许多穿着粉红色制服的玫琳凯小姐，并收到了其中一份宣传单张。她匆匆一瞥，咦，上面有一个叫作杨帆的人，照片很象是前几年曾跟她接触过、但没有买过产品的那个杨帆，于是，她便试着问一位玫琳凯小姐，这位杨帆是谁？

　　"她是我们的精英首席呀！"回应的声音中充满了崇敬与憧憬。

　　精英首席是什么，李小姐不懂，但她却很好奇地拨通了宣传单张上杨帆的电话。

　　"喂，你好，你是杨帆吗？还记得我吗？以前我在华东大厦工作过，现在转到中信上班了。"

　　"喔，你是李X小姐，好久不见啦，有什么我可以帮忙的吗？"

　　李小姐诧异于杨帆竟然脱口而出自己的名字，于是她便说明了用意：她一直在用某名牌的化妆品系列，其中有款粉底乳已经用完了，想问杨帆，玫琳凯有没有类似的粉底乳。杨帆回答说有。

　　第二天，杨帆亲自到了李小姐的办公室，交货后与李小姐聊了半个小时。

　　几个月后，李小姐一用完自己的化妆品系列，就开始转用杨帆提供的玫琳凯产品，又补上了一堂美容课，半年内她买了杨帆1万多元的产品，她要的是：如沐春风的杨帆式服务。

　　插曲

　　在采访后的某一天，与一位玫琳凯的经销商聊起杨帆，她与杨帆并不太熟，但对杨帆赞誉有加，由她的口中，我们又听到了杨帆在采访中并未提及的故事：

　　在一个核心成员会议上，杨帆向大家提议某一天和她一起去她的母校--南方医科大学看看。问她原因时，杨帆只是淡淡地说：我捐了一百万给学校。然后便不再提及。

　　在大家诧异的眼光和神情中，杨帆对此事只是一笔带过，跟着转入下一个话题。

　　原来，杨帆带着回报社会、回报母校的感恩之情，以个人名义捐赠一百万元，作为南方医科大学全方位综合素质优秀女生的奖学基金。

　　行销心得

　　杨帆，1999年进入玫琳凯，2003年获得首席，2005年荣获精英首席的头衔。她感恩于玫琳凯的人生理念的指引，感恩于父母师长的提携，感恩于自己的"第一次"。她遵循的行销理念是：顾问式的专业销售服务。

　　1、 首先要自信、自强、自立。
　　2、 要坚持上美容课，它是基础，也是积累。
　　3、 行销要做到对人的尊重，注重个性化服务。
　　4、 销售关键是生活方式及高品质的专业服务。

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