在中国，职业经理人通常处于弱势群体，往往陷入两难境地：做大了不行，做不大也不行。做大了，生怕功高盖主，老板把你干掉；做不大，证明没能力，老板把你甩掉……

　　有些厌倦猫鼠游戏的职业经理人吃了秤砣：以后只做老板，不再做职业经理人……

　　职业经理人和老板作为既矛盾又统一的独立个体，分分合合，聚散无常，就仿若今天闪婚，明天分手，视昨日之海誓山盟为儿戏，为何频频出现这种局面呢？是职业经理人问题，亦或是老板的原因？还是双方都有问题？为此本刊特采访了履历丰富的陈东方先生（下文简称"陈"），请他谈谈自己多年来从事职业经理人的一些感受和体悟。

　　职业经理人很难

　　新华商：陈老师，您好。自1991年起你就一直致力于为直销企业服务，也曾在多个企业担任职业经理人，肯定有很多感受和总结，能不能谈谈您对职业经理人的看法呢？

　　陈：我首先有句话要献给直销职业经理人：如果要他上天堂，请他去做职业经理人；如果要他入地狱，请他去做职业经理人！

　　可以说，职业经理人很难做。我做直销十几年了，已看得很透彻了：当职业经理人主要是要管理，管理就是管人理事，要做事，就会得罪人，除非不做事。

　　比如说，一个人来公司要做高管、副总，但我们编制已满，拒绝了他后，他会觉得千里迢迢来找我，却受到如此冷遇，就会把这种拒绝变成嫉妒，这是一种情况；还有我处理过一些人，一般人品有问题，爱炒作、草根派，没有内涵，这种人我很不喜欢，他们被我处理过后，肯定对我有意见；另外还有一种人，我们之间素未谋面，却也随波逐流，兴风作浪。我觉得这个行业很有意思，也很无奈。

　　新华商：这些情况业界确实存在，比如吃不到葡萄说葡萄酸，或者莫名其妙的跟着别人起哄等，这些情况比较复杂，你认为其根本原因是什么呢？

　　陈：当我在X企业时，企业很大，要面对很多的人和事，管理好这一大摊子，肯定会得罪人，有一些人会有想法，这是很正常的。但是追根溯源，就因为我不是老板，假如我是老板，谁来说我？就因为我是一个高级打工仔。说句心里话，我现在都已经心灰意冷了，淡出隆力奇以后，我自己开公司，自己当老板，现在已找到一个非常有希望的平台。

　　老实说，现在这个行业缺失一种东西叫感恩。这是很悲哀的一件事情。

　　在1991－1996年这个阶段企业是很难做的，完全没有直销文化、理论，我带领一帮下属辛辛苦苦地创建了本行业的文化、理论和体系，很多经历过那段岁月的人都有体会。不管今天怎么样，未来发展如何，那都是历史。对我个人来说，我觉得后人对我会有一个评价，这是谁都抹灭不了的。

　　我认为自己是一个有责任感的人。我懂得这个行业的游戏规则。在任何公司做职业经理人时我都不会邀约人，因为心里有"责任"二字，但市场人员一约人来我都会尽力协助沟通。我自认为是一个善良而又有灵性的人，在合肥，我个人捐赠50多万建了三所希望小学，目前好像也只有我一个职业经理人这样做。还有家乡小学和马路、陕西吴泽县的一条马路……我用这些方式来回报社会，很多人都不知道这些。

　　从瓜拿纳、隆力奇一路走来，作为职业经理人，我总是想把事情做大做好，瓜拿纳倒了，主要是因为政府关系没有搞好。但毋庸置疑的是，我把瓜拿纳做大了，从原来几十万一个月，到几千万一个月，中国直销业谁都知道，隆力奇更是如此。有人说，陈东方做公司，做一个垮一个，我觉得很不尊重事实，很冤！我并非法人代表，也不是老板，我只是做管理的，任务是把企业做大，把市场做大。

　　不要打击职业经理人

　　新华商：业界有传闻说，您一直在呼吁不能打击职业经理人，要鼓励、扶持、提升他们，对吗？

　　陈：对，我一直在呼吁：中国直销职业经理人不要再受打击了。原因在于：

　　第一，作为一个行业，直销需要一大批职业经理人，这些人从哪里来？经过多年来的亲身体验，我认为职业经理人一定要从团队中来，要从市场、业务中来。如果不懂直销，那是管不好直销的，这是一个很重要的原因。

　　不论是灰色的，没拿牌的，抑或是已拿牌企业的职业经理人，现在业界都在打击他们，这是一件很不应该的事情！然而一个现象是：现在打击他们的人，未来可能也是要成为职业经理人的；对于职业经理人这一新生胎儿，也需要呵护，关爱，需要培养，没必要去打击、诽谤、指责他们。

　　第二，中国直销企业，特别是中国民族直销企业，更迫切需要来自于市场一线的职业经理人。问题是我们该怎样去提升他们，让他们真正成为直销企业的高级管理人才。

　　第三，职业经理人需要有一个提升过程。我曾指出：职业经理人是一个弱势群体，处在了一个两难尴尬境地：做大了不行，做不大也不行。做大了，生怕功高盖主，老板把你干掉；做不大，证明没能力，老板把你甩掉。相对团队领导人来说，职业经理人的待遇并不高，他们也一样辛苦，付出的却更多。其实他们和企业合作，都想把企业做大，这个初衷大家肯定是一致的。所以说我们要呵护这一批人。以健康的心态去鼓励他们，提升他们。

　　第四，对职业经理人，我觉得没有必要去炒作，我们应该去弘扬和宣传那些千千万万直销商、直销团队系统领导人、企业老板。现在出现这么一种怪现象，就是夸大炒作职业经理人，把职业经理人当"神"了，有必要吗？

　　老板和职业经理人的误区

　　新华商：有人说，本行业之所以出现今日匆匆合作、明天瞬间散伙的现象，老板、职业经理人双方都有问题，您是怎么看的呢？

　　陈：职业经理人与直销企业的老板，各自都存在一些误区，我有一点体会。

　　首先，我认为作为一个职业经理人，一定要了解老板易犯的五种毛病：

　　1、急功近利--饥饿症

　　有些传统老板可能卖不出产品，或者贷了很多款，需要导入直销把产品卖掉，抱着这种心态的老板通常没想到长远、未来和结果，通常很麻烦，也很可怕，然而这类老板很多。

　　2、刚愎自用--综合症

　　在合作过程中，我们发现，刚开始一些老板很谦虚，像个小学生一样，都交给职业经理人去管，但是合作一段时间，自以为直销很简单，开开会、讲讲课、组建个团队就可以赚钱了，很多潜在劣根性的东西都冒出来了，于是对职业经理人或降级、降待遇、有的干脆撤掉，换上一批在行业中根本不入流的"人才"，一次次地另起炉灶，结果往往由于管理、投资、以及对直销的认知思维方面的刚愎自用，造成企业半路夭折。

　　3、偏听偏信--疑心病

　　直销行业里常有一些人，可能出于各种复杂因素，老在老板面前说：甲根本不懂啊，乙根本不行啊……丙原来怎么样，后来怎么样……

　　一个人说，老板可能不会相信，但是两个，五个……听得多了，老板心里就动摇了，疑心病也犯了，不再信任职业经理人。行业中的很多企业，换了那么多人，就有这方面的原因。

　　4、变化无常--多动症

　　本来企业整体模式成型，制度也确定下来后，开始运营了，效益也不错。然而过不了一个月，老板就要改制……虽说企业的成长过程，就是不断改变的过程。但没有主线的乱改就会导致企业的消亡。老板的思维经常变化无常，没有定性，导致一种"老板多动症"，这也是现今存在的一个问题。

　　5、诚信缺失--红眼病

　　业界老板，有的还存在这样一种病：就是企业业绩起来后，看到领导人拿了那么多钱，就眼红了，心里不舒服，想方设法搞他，或是把他开除掉，这种缺失诚信的红眼病，也是非常要不得的。

　　此外，人非完人，职业经理人最忌讳以下12种毛病：

　　1、自视清高，言行轻狂，不懂装懂；
　　2、将管理当市场，将市场当管理，将员工视业务员，视业务员为员工，这是一些没做过管理的经销商常犯的错误；
　　3、书生意气，满腹经纶，夫子哲学，误把商道当文场；
　　4、主观臆造，闭门造车，实战经验不足，管理流程紊乱，缺乏精细化、明确化的经营思路，缺少企业全盘驾驭的管理能力；
　　5、个人定位不准，无谦恭之心，与掌门人缺少沟通，导致工作执行不畅；
　　6、危机处理能力差，法治观念淡薄；
　　7、拉帮结派，草莽行事，言行不一，缺失诚信；
　　8、狭隘无情，自私自利，图谋不轨，短期行为；
　　9、办事无原则，随意性太强，垃圾语言多，废话一大片；
　　10、不重学习，技能单一，贪图虚荣，花架子；
　　11、为求一"官"半职，混口饭吃，大"官"做不来，小"官"不愿做。
　　12、从业不长，资格最"牛"；悟道不深，用道无度；成事不足，败事有余。

　　这就是我多年来的一些感悟和总结，只要双方都能注意并规避以上的一些问题，我认为老板与职业经理人双方才有合作的空间。

　　火柴棒与房子的故事

　　新华商：精彩！陈老师，您总结的非常到位，也非常贴切，能不能用一个比较形象的例子，来形容职业经理人和老板这种既统一又矛盾的关系呢？

　　陈：职业经理人和老板的关系，我认为是一根火柴棒与一幢房子的关系：

　　一根火柴棒，价值不到一毛钱；而一幢房子，价值十几万、上百万。

　　然而一根火柴棒，如果使用不当的话，可以烧毁整幢房子。它可以指职业经理人身上的毛病，如无法自控的情绪，不经判断的决策，顽固的个性，狭隘无情的心胸……

　　然而一根火柴棒，用得好的话也能照亮整幢房子，驱除黑暗，让房间获得光明和温暖……

　　因此，我认为那些老板，不管以前失败，还是成功，想做大还是做小，要试水直销，就必须具备这8种素质：

　　1、要具备诚信与健康良好的心态；
　　2、要懂得什么是爱与责任；
　　3、要具备基础与规模条件；
　　4、要深谐行业法规和市场规则；
　　5、要有潜在的亲和力；
　　6、要有强烈的学习精神和宽阔的胸怀；；
　　7、要有人生深厚阅历；
　　8、要有闪光的人格魅力。

　　不仅老板必须要具备一些素质，作为职业经理人，也需加强6个方面的能力：1、亲和力；2、执行力；3、学习力；4、业务能力；5、知识阅历；6、人格魅力。

　　在采访的最后，陈东方先生指出，希望上述的观点能够起到一个抛砖引玉的作用，不针对任何企业和个人，大家不要对号入座。有则改之，无则加勉，能够一路走好，长长久久，那多好啊！

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