编者按 有人认为："女性天生有依附心理，很难摆脱需要别人照顾的想法，这使得她们在需要独当一面时很容易退缩。"也有人认为："女性管理者做深入细致的工作比较适合，她们对宏观和战略层面的把控差一些，在引领变革方面也不如男性。"
诚然，能设身处地的感受别人的痛苦，关注他人的成长、交往和情感，并通过言传身教感化周围的人是女性的先天优势。而现如今，女性领导力的不断提升也是不争的事实！
我们欣喜地发现，越来越多的女性完成了由管理者到领导者的角色转换，并取得了一个又一个的辉煌。在几乎被男性垄断的中国直销业界高管层，就涌现出一批叱咤风云的新华商女"掌门"，诸如郑李锦芬、钟彬娴、于智慧、陈徐爱莲、白萍、陈旻君等。她们具亲和力而不失原则，注重细节而不失全局，擅长梳理而不失决断力。在她们身上，既具备女性优势，也兼有男性的优秀品质。她们是新华商女性的代表，是直销业界的巾帼楷模，是女性人才未来发展的航标！
《华商》关注一流的直销企业，关注一流的直销新华商，关注一流的直销女"掌门"。
郑李锦芬：处乱不惊的安利女掌门
郑李锦芬的领导艺术，在于她擅长在中国的广袤天地长袖当舞，在社会资源的综合利用方面游刃有余。在她的率领下，安利（中国）在行业内独占鳌头，并用实际行动让政府放心，让社会放心，让经销商放心。
锋芒内敛而气势逼人，她的过人之处，绝不仅仅表现在淡定自若的外表上。
"选择比努力更重要！"
每一个安利人都相信选择比努力更重要，郑李锦芬也不例外，23年前的一次选择，成就了今天安利中国区的女性CEO。
"香港政府政务处行政主任"，20多年前郑李锦芬放弃的就是这样一份工作，一份在大部分人眼中不错的工作，但是郑李锦芬却毫不犹豫的摔破了这个"铁饭碗"，选择了当时只有五个人的安利公司做业务主任，别人问她为什么会有这样的选择的时候，郑李锦芬只是淡淡的说："我喜欢充满挑战的工作，对我来说生命应该是充满挑战的"。
"没有在中国设立分公司，就不算跨国公司！"
"心有多大，舞台就会有多大"，从郑李锦芬身上，我们可以发觉：一个人想要有更大的成功就是要把眼光放得远些、高些，永远都不要满足于自己过去取得了什么样的成就。正是这样的心态的驱使下，郑李锦芬把目光投向了中国大陆市场，在向安利总部申请进军大陆市场的时候，郑李锦芬说："没有在中国设立分公司，就不算跨国公司！"
事情的进展并没有想象中的那么顺利，美国总部顾虑多多，担心直销方式是否为中国消费者接受？担心安利的产品是否被中国消费者认可，担心安利能否在中国实现中西合璧的管理？但是郑李锦芬仍然希望能把安利好的产品和安利成功的直销文化传递到中国。正是郑李锦芬这种执着与坚定的信念把安利带到了中国大陆，并在异国他乡茁壮地成长着。
"不慌不乱，不离不弃"
可是就在安利"两岁"的时候，一场暴风骤雨席卷了整个中国大陆，一纸严厉的禁传令，大整顿开始了，安利也无法独善其身，但是郑李锦芬从来都没有想过要放弃，她始终都坚持着自己最初的梦想。郑李锦芬在接受记者采访的时候坦白地说道："回想当时的自己，其实是非常不安的。"下达禁令的当晚大约2点钟，她给美国创始人狄维士报告发生的情况，听完汇报，狄维士先生只说了两句话："我们一定要坚持下去"和"需要我们美国总部什么支持"，这也许是对郑李锦芬最大的鼓励。"其实公司给你多少工资都不重要，最重要的是给予你最大的信任。"
当时安利总部给安利中国公司订了一个调子就是"不慌不乱、不离不弃"，同时安利也在积极与政府接洽，努力寻找到一个变通的方式。
"不慌不乱"确实是郑李锦芬的工作作风，郑李锦芬曾经用鸭子来形容自己，她说："我就像一只鸭子，浮在水面上看似悠闲，但是双脚却在水面下不停地努力滑动。"
无论外界发生什么事情，郑李锦芬都始终对安利的同伴们做到"不离不弃"，从政府"打传"到今天的"申牌"， 郑李锦芬都力求最大程度上维护经销商的利益，所以安利的员工都喜欢亲切的称呼她为"郑太"，这不仅是对一个已婚女性的尊称，更是因为大家都把郑太当作自己的家人去尊敬和爱戴，才能有这么亲切的称呼。在安利人的心中，郑太是每一个安利人的家人，这个CEO只是家中的领路人而已，跟着她，准没错！
风雨中的平和
郑太绝对是一个百分百的细心领导者，无论自己有多忙碌，每个月都一定会给自己的员工发一封E-mail，让员工知晓企业对他们的关注。作为三个儿子的母亲，不论多忙，她每月都要专门抽出时间单独跟某个孩子一起吃一顿午餐。这是她经营美满家庭的窍门之一。在郑太的身上没有由于掌控一方而流露出来的霸气和咄咄逼人，态度永远都是温婉而不张扬的。她是这样袒露心迹的："有时候似乎不可能发生的事情发生了，这时你可以用一种幽默感来看待它，不要那么容易动火，而应该以一种很平和的态度对待它。如果我能保证80%的时间里心情都是平和的，那么遇到什么冲击，比如说1998年的传销禁令等一些比较大的挫折，它们都只是我心海中的波浪而已，而不是我整天在波涛中生活。我挺自豪的一点就是自己临危不乱的能力。"
处理那么大的一个企业，中国又是那么大的一个市场，变数又有那么多，临危不乱、处变不惊，这是一个领导人必须具备的品质。"郑太就是用这样平和的心态带领安利从风雨中一路走来的。
优质高效的产品留住了消费者，"伙伴关系"的理念留住了安利忠诚的营销人员，对安利的员工来说，留住他们和推动他们不断进取的动力是"家的感觉"。
而这份"家的感觉"，正是由安利公司的女"掌门"郑李锦芬所精心营造的。
钟彬娴：写下绝处逢生的雅芳神话
事事求真务实，让钟彬娴赢得了同事和经销商们由衷的钦佩，也使得那些因循守旧者不知所措。她用行动证明了自己的实力，树立了自己的威信，"在我们这一行，你必须尽可能地与市场拉近距离。"
开春伊始，美国老牌直销公司雅芳如愿获得中国国内第一家直销牌照，在雅芳拿牌的背后，始终有一名女帅在运筹帷幄。她，就是直销业界奇女子--钟彬娴。
"别人越是觉得这是一个不可能完成的任务,我就越是要努力,我要证明给所有的人看,他们的判断是错误的。"
钟彬娴，雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO，她作风干练、果断、雄心万丈。很多杰出领导人都有一个共同的经历，那就是曾经在企业危急时力挽狂澜。同样，钟彬娴在雅芳也有过这样的经历。 1999年，是雅芳历史上的低谷时期，产品的销售量急剧下降，越来越少的女性愿意推销雅芳的产品，在当时人们的心中，雅芳是"妈妈辈"使用的产品，已经严重脱离时代了。
一个女人在上任之时就要面对这么一个艰巨而又不可能完成的任务，至少在外界的人看来这是一个不可能收拾得了的"烂摊子"。外界的揣测和公司内部的人心惶惶汇成一股无形的压力，但是正是这副柔弱的双肩顶住了所有的压力，并在关键之时做出正确的决定，雅芳才能够在绝处逢生，写下生还的神话。当时的钟彬娴无所畏惧："别人越是认为这是一个不可能完成的任务，我就越是要努力，我要证明给所有的人看，他们的判断是错误的。"
就是这么一个倔强、又不肯认输的女人，在她上任后的第四个星期就宣布在保留直销业务的同时，进军传统零售业，这一决定虽然是符合了中国人的消费习惯，但是雅芳的历届总裁却因一直担心会和自己的销售代表产生矛盾而始终对传统的零售业敬而远之。可是，钟彬娴的指令得到切实执行。
与此同时，雅芳宣布将供应商从300家大幅削减到75家，从推销人员下订单到商品出仓每一个环节都实施自动化，连运费合同也重新进行谈判改签。所有这些努力，为雅芳节省了令人惊讶的4亿美元。在2000年，她将调研与开发方面的预算增加了46%，以加速将重头产品推向市场。事实证明了一切，这一系列的举措为公司削减了成本，同时销售量也提高了。
在钟彬娴的心目中，她并不认为一个女人担任雅芳的ＣＥＯ有多么大的压力，相反，她认为雅芳由一个女人来领导是有很多益处的。比如，在雅芳新推出了一款睫毛膏时，她可以马上就拿回家去试用，因为她自己就是一个女人，只有女人才能了解女人需要什么，喜欢什么，相反如果是男的领导就无法做到这一点了。
"在我们这一行，你必须尽可能地与市场拉近距离。"
身为雅芳女"掌门"，钟彬娴相信，一个好的领导人，一定要以人为本。
在日常的工作中，她一再强调要建立一个核心的工作团队，要让同事感觉到你能帮助他们达到自己的目标，不论是在今天的岗位还是将来的另一个位置，你都能帮他，这是最重要的。她深信，要别人帮你，你一定先要帮他；他做得好，你也会做得更好。
为了能够了解消费者的需求，了解销售队伍的酸甜苦辣，钟彬娴自己甚至也加入到销售的行列当中。钟彬娴回忆说："我想透彻了解销售方面的体验，我在家附近挨家挨户地推销产品。"在那样的过程中，她听过消费者抱怨公司停产某些颜色的产品、混乱的销售秩序和促销工作。甚至一个消费者还拿着产品目录向她投诉她没能买到最喜欢的润肤霜。
放弃与总统共进晚餐的机会，只是因为要参加女儿的开学典礼
钟彬娴就是这样一个果敢干练、做事利索的女性领导人，在公司临危之际大刀阔斧、大胆改革，她的做事风格或许会让许多的男性都为之汗颜。殊不知这样的一个精明能干的女人也有她作为女性所特有的温柔与母性。
钟彬娴曾经说过，作为一个女人，无论自己的工作有多忙碌，我都会尽量照顾到自己的家庭，做到家庭事业两不误。虽然很多女性都认为一个事业型的女性无法做到家庭事业两不误，但钟彬娴却认为这是完全可以做到的。可能一开始会手忙脚乱，但是慢慢就能找到平衡点。钟彬娴有一双儿女，她也坦言，在照顾子女和工作上的确会有冲突，但是她总是能够分清楚哪个是当务之急。最为经典的事例就是她曾经放弃了与美国总统布什共进晚餐的机会，因为那天是她女儿的开学典礼。她说："总统的晚宴不会因为我的缺席而感到有什么不同，可是我的女儿会因为我的缺席而不快乐。"
雅芳未来发展机遇与挑战并存
雅芳获得了中国国内的第一张牌照，但是也为此付出了很多。单层次直销，必须要维护专卖店经销商的利益，否则在未来的市场雅芳将面临更大的竞争。
钟彬娴也认识到维护门店利益的重要性，毕竟雅芳年销售额约70％来自于店铺。于是，她及时做出了维护专卖店利益的承诺"维持专卖店原有的业务不变"。此次，还同时推出一个新项目专卖店收费美容项目，其目的自然是为了维护经销商权利。
对于雅芳在中国的未来，钟彬娴充满期待。
于智慧:美丽源于智慧
几十年前，有一位聪明伶俐的小女孩，喜欢听妈妈讲古希腊神话故事，所听的角色中，最令她铭记于心的，是智慧女神艾茜娜--万物之神宙斯的女儿，她是和平与艺术的保护神，美丽与健康的使者。女神的典雅、高贵、自然、浪漫的形象，令她心驰神往，小女孩的梦想就是要像智慧女神那样帮助和保护更多的女人。她，就是如今大连美罗国际生物有限公司的总裁--于智慧 6月宜人香港，雅兰中心，大连美罗国际（香港）公司董事长办公室，《华商》与于智慧有约。
于智慧是一个善于思考、充满智慧、富于创新精神的实践主义者。访谈间，我们感受最深的是她的善良、诚实、热情和执着。
"让生命和使命同行"
我们的开场白是从她的直销经历开始谈起的。
于智慧谦称至今还是位直销行业的新人，即使她已身为大连美罗国际生物有限公司总裁、大连美罗国际（香港）公司董事长，并荣获了2006年第二届"中国品牌建设十大杰出企业家"的美誉；即使在她的带领下美罗国际适时调整企业治理方略，做出适合自己可持续发展的品牌战略和品牌规划。2005年迅速登陆越南、马来西亚、蒙古、美国等欧美亚市场，将美罗国际提升为真正意义上的国际型企业。
于智慧是2003年进入直销领域的，当她选定之后，就义无返顾地转让了自己从事多年经营不错的服装产业，全心全力地投入到直销行业中来。从美罗天源、慧力生物到今天的美罗国际，一路走来，她与她的丈夫美罗国际董事长夏励相互扶携，荣辱与共。在她的眼中，夏励董事长是一个遇到挫折而热情不减的典范，是一个敢于承担责任、自强不息的楷模，既是良师益友，也是她信念的源泉。于智慧十分感谢他这个领路人。
在她看来，直销行业是理性和感性的完美结合，魅力无穷。首先是它让你重视身边的每一个人，在这种浓浓的人性化氛围中，大家分享的是美丽、健康、快乐和成功；其次，直销是不经任何中间环节、直接把产品销售到终端市场的，每个直销人既是消费者，又是推销者；再者，直销不仅使每个投资者以低廉的成本，赚取最大化的利润，同时也非常适合中国的国情，能很大程度上解决下岗、就业和再就业等问题，能为建设和谐稳定的社会起到积极作用。
因此，于智慧坚信，直销是有益于人类健康的行业，是富有挑战性的行业，是能得到学习和成长机会的行业。在她的生命中，已深植了直销的情结；在其血液里，亦融入了对直销的使命感和责任感。她要把美罗做大、做强，带领大家努力奋进，为国家和社会做出更大的贡献。
"你想走多远，我就能带你走多远！"
于智慧的直销路并不平坦，这几年的辛酸苦辣，可能比过去几十年都多，她和美罗国际经历着磨练也伴随着成长。因为她深知，企业的发展关系很多人的事业成败和家庭幸福，这种责任和使命让她迅速成长、成熟。而且，骨子里不服输的精神时时提醒着她：自己选择做美罗国际的女当家，就是选择了坚强，当困难袭来的时候就要站在最前面，当遭遇痛苦时仍要面带笑容。
作为一个企业领导者，她必须要在风险中寻找确定性，在混乱中建立秩序，在前进中推动财富的创造。因此，有责任带领员工共创人生价值，同享社会繁荣。
谈到团队管理及领导风格，这确实是摆在每一个企业经营者面前的难题。于智慧对此从容面对，她认为，"人"的问题，是企业管理的核心问题。 "人"不同于设备、工具，"人"是有生命的，这就意味着人是有思想、有感情、有能动性、有差异性，也就使得"人"的问题变量因素更加复杂和难以把握。所以，她时时扪心自问：企业能给员工带来什么？员工的价值能不能在企业实现？
因此，于智慧以家人的标准来看待员工，从家人的角度来对待员工，把美罗国际人性化的关怀体现在每一个细节方面。三年多来，她要求管理干部和团队领导人，一是要有亲和力；二是要有执行力；三是要有组织力；四是要有领导艺术，把企业价值和个人价值紧紧联系在一起，形成团结力、凝聚力、战斗力。价值观是企业的核心，做人的准则是美罗人的根本。
对于美罗国际的员工与团队，她说出了一句掷地有声的话："你想走多远，我就能带你走多远！"
于智慧还十分推崇教练型的领导风格，这种风格适应于知识经济环境下的各种挑战，符合"人本管理"的理念。就如竞技场上任何一个运动员都有自己的教练，教练可以指出运动员觉察不到的不足，可以激励运动员，以最大限度地发掘他们的潜能，突破极限，超越自我。如果能够掌握教练员的领导风格，像教练一样管理企业和带领团队，则企业和团队就可以由此赢取更辉煌的成绩。直销行业也是一场竞争，如果以竞技教练的领导风格，管理企业，领导团队，相信中国民族直销业的振兴一定为期不远，中华民族自立于世界强国的目标必将实现！
工作中学习 学习中成长
在于智慧的倡导下，美罗国际有着很浓郁的学习氛围。自企业成立伊始，就一直强调和重视美罗国际的文化建设。
于智慧强调，美罗人不光要研究一流产品、紧扣尖端科技工艺；不光要做全球数字化健康产业第一品牌，最重要的是不断学习新知识、新理念，形成浓浓的学习氛围，建设一个学习型组织。她要求美罗人必须确立科学的价值观；建设以价值观为核心的美罗文化。在工作中学习，在学习中提高成长，充分展示个人价值最大化，不断推动个人成长。
要律人，必先律己。于智慧对自己的要求更为严格，她利用一切可以利用的时间去参加各种学习和进修，让自己在学习中适应行业、公司发展的需要。去年刚完成了工商管理硕士的课程。
她认为，学习并非在于拿文凭，重要的是通过不断的学习和求索，不断的创新和改革，把学到的知识转化为企业发展的原动力。并且学会时刻保持着归零的心态，即使做出成绩，也要不断追求完美，这样才能不断的进步，符合时代的需求。
工作方面亦是如此。于智慧十分注重工作方法的运用，她总结和制定的"1、3、7工作法则"，就是要求每个美罗人不仅要按质按量完成工作任务，还要明确完成时间，是1天、3天还是7天，这种互动的工作方式极大提升了美罗国际的工作效率，同时还加强了内部的凝聚力。
在家庭中贯穿事业理念，在企业经营中注入亲情
于智慧坦言，自己的时间精力主要放在事业上。但她善于合理安排自己的生活节奏，并把它作为平衡心态的一个有效方法。她认为，生活中每个人都在扮演着不同的角色，人要享受每个角色带来的快乐与幸福。在公司她尽可能掌握每一分钟的时间去工作，全力以赴去投入，提高自己的效率。回到家里她就是妻子、母亲，只是普通的一个女人。
公司和家庭互相渗透、交叉，是她现在的真实写照。按她的做法来说，就是在家庭中贯穿事业追求的理念，在企业经营中注入亲情。
对家庭，要尽心尽责；对企业，要用心经营；对社会，要懂得回报和关心。作为一个企业的领导者，于智慧清醒的认识到，社会责任要高于企业责任；企业责任要高于家庭责任；家庭责任要高于个人责任；个人责任就是要实现人生价值的最大化。
于智慧身体力行的是忠、孝、诚、信、义，推崇的是品德、品质和品牌。她认为，企业对社会的责任是义不容辞的，主要是体现在推动企业发展的基础上，在建设企业核心竞争力的基础上。美罗的企业核心责任，一是美罗的系列产品，如真菌多糖产品，它承载着中华五千年养生文化，也是凝聚高新科技含量的人类健康、保健产品，能帮助人类解决亚健康状态，为千家万户送去健康、快乐和幸福，让平民百姓也能享受如此珍奇的中华瑰宝；二是为社会解决"下岗"职工就业问题，缓解社会矛盾，稳定社会安定团结局面，为构建和谐社会，建设自主创新的新型社会贡献企业的力量； 三是企业文化，建立良好的行为准则，诚信经营、厚德载天下。同时，参与更多的社会公益事业。这是企业在发展中对社会的使命和信念。
美罗国际这几年成功实施了企业转型创新机制和企业国际化战略，逐渐发展成为今天立足中国直销业、世界生物科技领域的大型生物健康科技集团企业。2006年是美罗国际实施第二个"三年计划"的开局之年，于智慧和她的美罗伙伴们齐心协力，力争在2009年实现营业额100亿元的战略目标。这一目标的实现将对美罗国际未来在中国直销业的地位格局产生意义深远的影响。
于智慧一个永远光芒四射的女人，一个叱咤风云式的人物，一个充满自信、魅力和活力的现代女性，一个做事雷厉风行的女中豪杰，一个肩挑着社会和家庭双重责任感的优秀企业家，就如一个传播美丽彰显个性的智慧女神艾茜娜，闪耀着美丽炫目的光环，致力于帮助人类的和平、健康与美丽……
陈徐爱莲：迎向太阳的女骑士
在众人眼中，陈徐爱莲就是这样随和的人，轻描淡写间吐露风韵。
她能和普通人发自内心地沟通，对于每位与她接触的人，都是笑脸相迎。她不像是仙妮蕾德高高在上的领袖，而更像是所有人的朋友，是一个家庭主妇和公司领袖的独特混合体。
有了她，她的先生陈得福的确是得"福"了。
陈徐爱莲，作为仙妮蕾德的总裁，她的理智与坚强、独立与自尊、智慧与眼光值得人们学习，在事业上，她帮助丈夫陈得福出色地打理着仙妮蕾德；在家庭里，她悉心照料着5个孩子，让陈得福毫无顾虑的开创着自己的事业。
抓住机会，扩大中国市场
身兼中国地区总裁的陈徐爱莲，紧紧抓住中国直销开放的机会，加紧在中国实施她的"攻城略地"计划，努力在中国设立分公司。到目前为止，仙妮蕾德在中国已经获得批准开设了14家分公司，为以后建立在中国的服务网点打好了基础，为积极申请直销牌照做足了准备。陈徐爱莲表示，在中国她的企业要学会两条腿走路，将店铺经营作为业务重点的同时，让直销作为店铺经营的补充面目出现。预计在今明两年，仙妮蕾德将实现在中国开设2万家店铺的目标。陈徐爱莲称，如今她每天要批出50家特许经销店。到目前为止，仙妮蕾德的特许经营店已达7000多家。
对于将来直销和特许经营店两种方式并存所引发的渠道冲突和管理矛盾等问题，她表示公司已做好了充分的准备："仙妮蕾德的产品线很长，大概有400多种产品，能分别为店铺渠道和直销渠道提供不同的产品选择。"
硬性的制度，严格的管理
在仙妮蕾德内部，每个经理每个星期、每个月都要写报告给陈徐爱莲，详细汇报在此时间内所做的重要事项，不必面面俱到但必须详略得当。对于经销商、经理、特许店店主的筛选，她要求他们首先应该是仙妮蕾德产品诚信的消费者，其次才能是经营者。
讲究流程管理的她，在仙妮蕾德内部建立了一套严格的物料审批制度、新经理考核制度、奖惩制度等。如各国分公司因工作需要购买电脑，各国分公司总经理批准后，还要经美国总部的电脑部总经理同意，方可购买。她说："不严格就会乱。"
现在如果要聘请一位新经理，仙妮蕾德会从国外派一个人来，两人一起工作两周后，派的人再回去。新经理独自任职后，每周、每月要写汇报，陈徐爱莲或自己或派人过来查校其工作，对经理进行评估。她强调说："不查不知道，查不代表他不好，只是要强调公司需要由制度来管理。"
能力源自超凡的实力
在她担任仙妮蕾德国际机构总裁的初期，一位没有实际商业经验的医学博士怎么能管理好一间快速成长的跨国企业？事实证明他们的顾虑是多余的，能力极强的她在任总裁后，首先是调整经营方式。
她知道如果想把公司经营的更好，有很多商业知识值得自己学习。直到她知悉所有决策前的须知信息后，才快速决策且付以行动。
熟悉陈徐爱莲的人都知道，她几乎没有在1
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